Согласие клиента на обработку персональных данных
Психолог работает со сведениями о здоровье, а это особая категория персональных данных. Для их обработки нужно письменное согласие клиента. Шаблон соберётся из ваших данных.
Как пользоваться
- Укажите ФИО, ИНН и адрес: в согласии они обозначают оператора данных.
- Укажите, сколько лет храните данные после последней встречи.
- Если пользуетесь сервисами для записи и учёта, впишите их в строку об обработке по поручению.
- Распечатайте или отправьте клиенту на подпись перед первой встречей.
Что должно быть в согласии
Закон о персональных данных перечисляет обязательные сведения письменного согласия: данные клиента и его паспорта, данные оператора, цель обработки, перечень данных, действия с ними, способы обработки, срок действия и порядок отзыва. Шаблон включает всё это, а данные клиента остаются линиями для заполнения.
Шаблон подготовлен для удобства и не заменяет консультацию юриста. Проверьте текст под свою ситуацию: формат работы, налоговый статус, кодекс профессиональной этики. Отдельно уточните у юриста, нужно ли вам уведомлять Роскомнадзор об обработке персональных данных.
В «Понятно» заметки о клиентах видите только вы: доступ к ним есть только после входа в кабинет.
Вопросы и ответы
Нужно ли психологу согласие на обработку данных?
Если вы храните контакты клиентов и заметки о сессиях, вы обрабатываете персональные данные, в том числе сведения о здоровье. Для них закон требует согласия в письменной форме.
Как долго хранить согласие?
Столько же, сколько вы храните данные клиента, и ещё некоторое время после. Срок лучше обсудить с юристом.
Можно ли обойтись галочкой на сайте?
Для сведений о здоровье нужно именно письменное согласие. Электронная подпись тоже бывает допустима, уточните у юриста.
Другие инструменты
Договор с клиентом
Заполните форму: цена, формат, правила отмены. Договор соберётся автоматически, его можно скачать в Word или сохранить в PDF. Без регистрации, данные никуда не отправляются.
Правила работы и отмены
Короткая и тёплая памятка для клиента: как проходят встречи, как оплачивать, за сколько можно перенести, что будет при поздней отмене. Отправьте её после первой встречи.
Таблица учёта клиентов
Три листа: клиенты, сессии и сводка по месяцам. Вы вносите встречи, а таблица сама считает, сколько встреч прошло у каждого клиента, кто должен и как идёт месяц.