Соцсети психолога: что публиковать и сколько времени на это тратить
Вести канал «потому что надо» быстро надоедает. Разбираем, зачем психологу соцсети, как выбрать одну площадку, о чём писать, сколько часов в неделю это занимает и как понять, что публикации приводят клиентов, а не только лайки.
Содержание
Многие психологи заводят канал после совета на курсе «вам нужен личный бренд», пишут три поста за неделю, а потом месяц молчат. Становится неловко за паузу, хочется вернуться с чем-то большим, и канал так и застывает.
Соцсети не обязательны для частной практики. Но если вы решили их вести, это можно делать спокойно, в своём темпе и с понятной целью.
Зачем психологу соцсети
Главная задача не охваты и не лайки, а доверие до первой встречи. Человек читает ваши тексты, слышит, как вы думаете, и приходит на сессию уже с ощущением, что знает вас. Такие клиенты реже уходят после первых встреч и легче говорят о трудном.
Вторая задача: быть на виду у коллег. Психологи рекомендуют тех, кого читают и чей подход понимают.
Выберите одну площадку
Вести всё сразу почти невозможно, если у вас двадцать клиентов в неделю. Выберите одну основную площадку, а остальные используйте как дополнительные, если хватит сил.
| Площадка | Формат | Кому подходит |
|---|---|---|
| Telegram-канал | Тексты, голосовые, кружки | Тем, кто любит писать и не хочет зависеть от алгоритмов |
| ВКонтакте | Посты, статьи, видео, сообщество | Тем, кто работает с широкой аудиторией и хочет быть в поиске |
| Дзен | Длинные статьи | Тем, кто пишет подробно и хочет читателей из поиска |
| Видеоплатформы | Ролики и эфиры | Тем, кому легче говорить, чем писать |
Ориентируйтесь на то, где проводят время ваши клиенты и в каком формате вам легко. Если вы любите писать, мучить себя видео не нужно. Лучше делать то, что получится делать регулярно.
Четыре рубрики вместо мук выбора темы
Самая трудная часть не написать пост, а решить, о чём он будет. Рубрики снимают этот вопрос.
Рубрика «Работа» самая недооценённая. Посты о том, как устроены встречи, сколько стоит сессия и чего ждать от первой встречи, снимают страх, из-за которого люди годами откладывают запись.
Контент-план на месяц
| Неделя | Рубрика | Тема |
|---|---|---|
| 1 | Объяснение | Почему тревога усиливается вечером |
| 2 | Практика | Как записать тревожные мысли, чтобы уснуть |
| 3 | Мифы | «К психологу ходят только когда совсем плохо» |
| 4 | Работа | Как проходит первая встреча со мной |
Через месяц начинайте круг заново, с новыми темами. Через полгода у вас будет 25 текстов, и многие из них можно повторять: новые читатели их не видели, а старые с радостью перечитают.
Сколько времени это занимает
Соцсети легко съедают всё свободное время, если не поставить им рамку. Разумный бюджет для практикующего психолога два-три часа в неделю.
Если на канал уходит больше пяти часов в неделю, а записей из него нет, это повод пересмотреть формат. Если записи есть, можно решить, стоит ли увеличивать время.
Как писать живо
Психологи часто пишут так, как учили в университете: правильно, осторожно и скучно. Читателю такой текст трудно дочитать. Несколько приёмов, которые помогают:
- начинайте с ситуации, а не с определения: «Вы ложитесь спать, и в голове снова прокручивается разговор с начальником»;
- пишите короткими абзацами, по три-четыре предложения;
- одна мысль на пост, а не обзор всей темы;
- заканчивайте вопросом или маленьким действием, которое можно сделать сегодня;
- читайте пост вслух перед публикацией: где споткнулись, там и правьте.
Не бойтесь своего голоса. Люди выбирают психолога, с которым хочется говорить, и текст первым показывает, какой вы собеседник.
Видео и прямые эфиры
Видео дают больше доверия, чем текст: человек слышит голос и видит лицо. Но готовить их дольше. Если хочется попробовать, начните с коротких роликов на минуту: один вопрос, один ответ. Или с прямого эфира раз в месяц, где вы отвечаете на вопросы читателей. Записи эфиров потом можно нарезать на короткие фрагменты.
Как не выгореть от канала
Канал не должен становиться второй работой. Если он начинает вызывать тревогу и чувство долга, сократите частоту: один пост в две недели лучше, чем ни одного за три месяца. Пишите заранее, по несколько постов за раз, и ставьте их в отложенную публикацию. И помните, что канал служит практике, а не наоборот.
Что публиковать не стоит
Не публикуйте
- Истории клиентов, даже обезличенные, без явного согласия
- Диагнозы публичным людям по фото и интервью
- Обещания «избавлю за 5 сессий»
- Консультации в комментариях
- Цитаты с сессий
Можно и полезно
- Собирательные ситуации, в которых нельзя узнать человека
- Объяснение явления без конкретных имён
- Честный рассказ, как обычно идёт работа
- Приглашение обсудить на встрече
- Свои мысли о профессии
Отдельно про комментарии. Когда человек пишет в комментариях о своей беде, хочется помочь сразу. Но публичный разбор чужой ситуации небезопасен. Лучше коротко поддержать и предложить написать вам лично или записаться.
От поста к записи
- 1ПостУзнал себя в тексте
- 2Ещё несколько постовПонял, как вы думаете
- 3Закреплённое сообщениеНашёл, кто вы и как работаете
- 4Страница записиУвидел свободное время и цену
- 5Первая встречаПришёл с доверием
Посмотрите на свой канал глазами нового читателя. Понятно ли из закреплённого сообщения, кто вы, с чем помогаете и как записаться? Есть ли ссылка на запись в описании? Если человеку нужно искать, как к вам попасть, часть читателей так и останется читателями. Как сделать страницу, которая приводит к записи →
Как понять, что канал работает
Лайки и просмотры приятно считать, но они мало говорят о практике. Важнее другое:
- сколько людей в месяц переходят из канала на страницу записи;
- сколько из них записываются;
- что говорят клиенты на первой встрече: «я давно вас читаю» хороший знак.
Спрашивайте каждого нового клиента, как он вас нашёл, и записывайте ответ. Через три месяца станет понятно, какой канал приводит людей, а какой только отнимает время.
В «Понятно» у визитки есть статистика: сколько людей открыли страницу, сколько перешли к записи и откуда они пришли: из Telegram, ВКонтакте или по QR-коду. По этим цифрам видно, окупается ли время на канал.
Первые 100 читателей
Новый канал читают единицы, и это нормально. Первых читателей приводят не алгоритмы, а люди. Расскажите о канале коллегам, однокурсникам, бывшим клиентам, если они сами спрашивали, где вас читать. Поставьте ссылку в подписи почты и на странице записи. Предложите коллеге по интервизии обменяться упоминаниями, если ваши темы близки.
Не покупайте подписчиков и не участвуйте в массовых взаимных подписках. Такая аудитория не читает и не записывается, а цифры только сбивают с толку. Сто живых читателей полезнее десяти тысяч случайных.
Когда канал можно не вести
Если клиентов достаточно по рекомендациям, а писать не хочется, канал не нужен. Соцсети лишь один из способов, а не обязанность психолога. Лучше вложить эти часы в супервизию, учёбу или отдых, чем вести канал через силу.
Если нет идей
Идеи для постов лежат прямо в работе. Записывайте вопросы, которые клиенты задают на первых встречах, и мифы, с которыми они приходят. Каждый такой вопрос можно превратить в пост, не раскрывая ничего личного. Ещё один источник: что вы сами недавно прочитали, узнали на обучении, обсудили на супервизии.
И не бойтесь пауз. Если в отпуске или трудный месяц вы не писали, вернитесь с обычным постом, без извинений. Читатели заметят новый текст, а не то, что его не было три недели. Регулярность важна на длинной дистанции, а не в каждую отдельную неделю, и честный ритм раз в две недели лучше обещанного ежедневного, который никто не выдерживает.